MascotaModa está comprometida con su satisfacción total

Si al recibir su compra desea cambiar el producto o recibir un reembolso, le facilitamos la información  para que se sienta tranquilo en su transacción.
Es importante para cualquier devolución que guarde su factura original y que se comunique con nosotros en las 72 horas que siguen a la entrega del producto.

Comuníquese con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:
Llamando al (02) 6046487
Notificándolo en la sección "Contacto" de este web
Escribiendo a la dirección de correo Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla
En este contacto debe indicarnos el inconveniente, decirnos si desea el reenvió de un articulo igual, si desea cambiarlo por otro producto o que hagamos la devolución del dinero.

MascotaModa le ofrece la posibilidad de devolver su pedido sin ningún compromiso, siempre que se haga dentro del plazo de 72 horas siguientes a la recepción y encontrándose este en perfectas condiciones y con el envoltorio original. En este caso, deberá correr con los gastos de envío inherentes de la devolución y en su reembolso vera descontado el valor del envío inicial.

Si por alguna razón los datos enviados por el cliente no corresponden al sitio de entrega, MascotaModa contacta para intentar un segundo envío. Si esto no es posible se hace una devolución del dinero DESCONTANDO el valor del envío.

Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado.

Dirigir todas las devoluciones en su embalaje original a la siguiente dirección:
Pontevedra N24-172 y Madrid Quito - Ecuador